介護施設の面会予約と受付チェックリスト

• 面会のルール（時間帯・予約の要否・人数・場所）を、管理者と確認したか
• ご家族向けの「面会のご案内」が1枚にまとまり、作成日（改訂日）が入っているか
• 案内を契約時の書類に綴じる・玄関に掲示するなど、ご家族の目に届く場所に置いたか
• 予約で聞き取る項目（利用者名・来訪者名と続柄・人数・日時・連絡先・持ち込み）が決まっているか
• 予約時に日時と人数を復唱しているか
• 予約表が1か所にまとまり、フロアにも伝わる流れがあるか
• 面会受付簿に入退館時刻と体調確認の欄があり、記入済みの欄が他の方に見えない工夫をしているか
• 「事務だけで判断しない場面」で、声をかける相手（相談員・管理者）が決まっているか
• 面会の制限・再開のお知らせ文のひな形と、ご家族の連絡先一覧が用意されているか

全部を一度にそろえなくて大丈夫です。上から順に、できたところにチェックを入れていけば、それで前に進んでいます。